Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hallo@kuvertwelt.de.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais d'expédition s'élèvent à 3,90 € - pour chaque quantité commandée, dans toute l'Allemagne.
Nous expédions en Autriche et dans tous les autres pays de l'UE pour 9,90 € TVA comprise (8,32 € net).
Nous expédions en Suisse pour 14,20€ (net).
Si la livraison est effectuée dans des pays situés hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit), que vous devrez supporter.
Quand mes enveloppes seront-elles expédiées et livrées ?
Les enveloppes commandées sont envoyées par la Deutsche Post le jour ouvrable suivant la réception du paiement. Si le paiement s'effectue par Paypal, carte de crédit ou facture, votre envoi sera même effectué le jour ouvrable suivant la réception de la commande.
Comment sont livrées les enveloppes ?
Nous expédions avec Deutsche Post. Bien entendu, nous veillons à ce que l’emballage soit stable et sûr pour le transport.
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous proposons les options de paiement suivantes :
- Prépaiement
- Paypal
- Paiement de factures -
réservé aux entreprises et organisations (à partir de 30 euros)
- carte de crédit
L'expédition express est-elle possible ?
Les expéditions express sont possibles dans toute l'Allemagne à partir d'un supplément de 39,90 € (brut). Le prix dépend de la quantité commandée et de l'option de livraison. Vous pouvez sélectionner la livraison express lors du processus de commande. Si vous souhaitez une livraison express à l'étranger, veuillez contacter notre service client.
À quel point Kuvertwelt.de est-il sûr ?
Nous utilisons la procédure SSL pour crypter la transmission de vos données. La protection des données est bien entendu très importante, c'est pourquoi nous respectons toutes les réglementations et exigences légales en matière de protection des données. Vos données sont uniquement utilisées pour traiter votre commande et ne seront pas transmises à des tiers.
Quel est le format des enveloppes ?
Le format de chaque enveloppe peut être trouvé dans la description de l'article correspondant.
Existe-t-il des enveloppes dans d'autres motifs que ceux proposés en boutique ?
Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez dans notre boutique et que vous avez besoin d'enveloppes dans un format spécial, une couleur différente ou avez d'autres demandes, contactez-nous. Sur demande, nous pouvons réaliser pour vous des enveloppes aux designs variés à partir de 5 000 exemplaires. Nous pouvons également calculer une offre individuelle pour vous si vous avez besoin d'enveloppes imprimées ou si vous êtes intéressé par un service de mise sous pli.
Puis-je retourner les enveloppes que j'ai achetées ?
Vous pouvez nous renvoyer les enveloppes et nous vous rembourserons le prix d'achat ou renoncerons au montant de la facture lorsque nous recevrons les enveloppes. Veuillez bien emballer l'envoi de retour et vous assurer que les marchandises sont en parfait état. Veuillez joindre une note avec le numéro de commande à votre envoi afin que nous puissions attribuer la commande, mais il n'y a aucune obligation de le faire. En tant qu'expéditeur, vous assumez les frais de retour.
Expédition à :
Wagenhäuser Gruppe GmbH
Hauptstraße 49
97519 Riedbach
Allemagne
Est-il possible de commander des échantillons gratuits ?
À propos de nous
Formulaire de contact Vous pouvez demander jusqu'à deux échantillons gratuits par email ou par téléphone. Si vous souhaitez commander davantage d'échantillons, passez simplement une commande régulière via la boutique en ligne. Vous êtes invités à commander des enveloppes individuelles. Nous ne proposons pas d'échantillons de ventilateurs ni de coffrets d'échantillons, car notre gamme est en constante expansion et une telle collection ne serait donc jamais complète.
